解决办法：察看键盘右上角的1号键盘灯是否亮着。

如果没有，数字键那里有个“NumLock”键，你按一下那里就可以了。

如果点击“NumLock”键盘灯依旧没有亮，请检查键盘是否插好或键盘是否损坏。

解决办法：

在固定好发票之后，请确保发票拉平，可以调整固定发票两端的夹子进行调整。

确定发票平放，不扭曲。

解决办法：

如果是主机无法连接

1，确定系统服务器是否开始。

2，察看链接地址栏里填写的 服务器名 是否填写正确。

3，可以尝试连接主机的IP地址。

4，可以使用127.0.0.1进行连接（不推荐使用）。

如果是子机无法连接到服务器

1，注意查看主机上是否安装了防火墙，

2，主机是否限制了来宾用户访问。

3，网络是否联通，子机是否跟主机在同一个工作组，是否在同一个局域网。

现象：

     药品字典里已经添加该药品信息。 可是在入库单上添加保存。入库单里没有正常显示该药品。可是金额数量已经相应添加。

原因：

     造成这种现象是因为在药品字典里添加该药品信息的时候，没有填写厂商信息造成的。

解决办法：

     在药品字典里，查找到该药品，点修改，添加上相关的厂商信息。保存。

第一步：我们从“开始”—“设置”—“打印机和传真”。选中LQ—300KII打印机点“右键”—“属性”。点“打印测试页”，然后观察电脑右下角是否出现打印任务。

第二步：根据症状判断大概问题。

1.如果右下角没有出现打印任务的图标。那么重新安装打印机驱动。

2.如果有家教出现打印机任务，但是一闪而过。那么可以归纳为下列情况：

   A，数据线松动，重新安插好。

   B，检查数据线是否损坏，重新更换数据线。

   C，电脑后面数据线插槽有问题，进行维修。

查找到文件安装的根目录。 双击运行软件，看是否能运行。

如果能运行，把桌面的软件图标删除掉。重新创建新的快捷方式。

如果不能运行，请及时联系我们公司客服人员。

解决办法： 如果不是因为调整发票报表导致严重错位的。按如下步骤进行操作：

1，先关掉打印机。

2，同时按住打印机上的四个按钮，启动打印机。

3，坚持按住四个键，等待打印机发出“嘀，嘀”的声音，上面的指示灯连闪。

4，等到“嘀，嘀”连续鸣叫两次，指示灯停止闪动以后，松开四个按钮。

5，关闭打印机，重新启动。

打印机初始化成功。

如果在打印发票的时候，发现打印出来的字体格式不对。按以下步骤操作：

1.安装最新病毒库的杀毒软件进行全盘杀毒。

2.打开“慧思药品管理系统”-“系统管理”-“报表设计”

3.在弹出的“发票单”中，选中所有的内容，单击右键-“字体”-“宋体”。然后确定保存。