1.为什么在使用健康证管理系统打印健康卡时，出现扫描仪未找到？
答：扫描仪找不到，有以下几种情况：a、扫描仪电源线或数据线没有正确连接；
b、您的操作系统中安装的一些垃圾清理软件，将我们软件系统文件损坏了，如：
一些杀毒软件（江民之类）、优化大师等，将系统文件误认为病毒而查杀掉；
首先您查看一下电源线和数据线是否连接正确，重新拔插一下或换个usb接口试试；
如还仍不行，则查看下您的系统是否安装了优化软件、杀毒软件等。
2.为什么在制出来的健康卡相片颜色深浅不一，有的很黑，有的效果却很好？
答：那是因为您在扫描相片时，没将扫描目的设置为300dpi，而她默认的只为96dpi，分辨率太低，扫描出来的相片当然不清晰，当然，也不能太高。因为，其P310证卡机所支持的最佳分辨率为300dpi，这样打印出来的效果才能跟您的相片一致或接近。所以，在扫描相片时，您应当将扫描目的设为300dpi，以达到最佳效果。
3.为什么在制卡的过程中，制作出来的健康卡相片有一块一块的白斑？
答：出现这样的问题，一般为以下几种原因：a、证卡打印机连续打印时间较长，机器处于高温下，再不间断打印则容易出现白斑现象；b、另一种情况则可能是色带问题，因为制卡过程中，打印头每打印一次，就要在卡上压一次膜，所以，如色带有问题同样会出现白斑。针对这种情况，我们可以更换一下没开封的色带，因为有可能是由于色带使用时间过长，空气湿度较大导致受潮，因此更换新的色带，问题即可解决。
4.为什么制卡过程中，有时会断色带？
答：这是由于证卡打印机连续打印时间过长，导致机器高温容易造成。解决此类问题，您可以让机器休息10-15分钟，不使用的时候，请关闭证卡打印机电源。
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