解决：在把读写器的USB口插入电脑的时候，电脑屏幕上会弹出一个硬件设备的安装向导对话框，根据提示点击“下一步”，然后按照向导提示进行安装。如果点击“取消”了，可重插一遍可让对话框弹出来。

解决：在打开出生证系统之前，必须把出生证系统的服务器先打开，该服务器在电脑桌面上，服务器打开之后是一个黑色的框面，里面显示有4行英文就表示服务器启动完成，可把它最小化，但不可关掉，然后打开IE系统即可登陆系统。

解决：出现该原因可能是用户电脑上安装了防火墙，在第一次启动系统服务器的时候，防火墙会提示用户禁止阻止或解除阻止，如果用户点击了禁止阻止以后，系统服务就会出现以上原因，要解决该问题是退出防火墙打开服务器。