今天,面对激烈的市场竞争,企业员工常常陷入这样的无奈之中:
公司的全体会议,常常是让组织者倍感身心疲惫;公司的管理者,又对公司的情况知之甚少;在节假日或者客户生日时,也让您为此搅尽脑汁;长期在外工作的业务员和维护员,也经常会因为信息不及时而苦闷着,客户对您的办事效率也产生了怀疑,试想这种合作机会还会很大吗??
机会需要我们随时、随地的把握,海南慧思公司OA系统中的短信、邮件群发功能将为您扫除这些障碍,让您通向成功的彼岸!
什么是短信、邮件群发
通俗的讲就是公司员工和客户有问题需要咨询,短信、邮件群发系统能够在很短的时间内给予回复,比如公司库存情况、常见的一些客服问题、客户或者员工通过手机或者E-Mail的形式将问题发送后,几分钟内您将会收到短信、邮件群发系统给您的回应.
移动应用提升企业竞争力
企业管理者
企业管理者需要及时掌握准确完整的信息,才能够做出及时正确的决策。例如:新签的一个大项目所需要的启动资金是否到位、人员安排是否妥当,企业管理者能够自动地得到无线通知;当库存低于正常水平时,系统则需要自动提醒采购部经理,准备采购。根据系统提供的这些信息企业管理者就可以更快速地做出响应,提高效率,改善决策和执行流程。
移动的工作人员
移动工作人员是指那些由于工作职能特殊需要,必须离开办公室的员工。能否在途中或工作现场获取业务信息,对于移动工作人员至关重要。例如:维护人员随时掌握新的客户服务请求,这样才能保证服务的及时、有效;销售人员可以随时获取主管分配给自己的销售机会,高效完成更多的交易。
客户
短信、邮件群发系统在提升企业内部信息流通外,还将对企业的客户提供更全面的服务。例如,在公司有新产品时,自动通知客户有关的产品信息;逢年过节,或者是客户生日时,礼节性的为客户送去祝福。
短信、邮件群发的作用
不同企事业单位可以充分利用手机短信、邮件网络资源,来发布各种内部信息和业务联系消息、通过短信、邮件群发系统,结合或整合企业的日常管理、业务动作、管理系统或其他应用系统、形成完善的办公和移动电子商务系统,从而在节省通讯费用、提高工作效率、增强客户服务质量等方面取得竞争优势。
趣味案例:
小何在一家大型的电脑公司上班,他的工作是电脑销售,面对繁忙的内部事务和极具挑战的电脑销售,小何为什么能做到得心应手?
小何深有感触的说:现在,企业通过传统方式与企业员工和客户打交道,已经不能达到预期的理想效果,业务人员需要不受时间、空间的限制,实时获取关键信息,及时为客户提供服务这点至关重要。客户会通过你的回应速度来考察你们公司的办事效率和合作诚意,支持移动商务的短信、邮件群发系统帮了我不少忙啊!
“销售人员不必每天守在办公室,他们的工作时间是越来越自由,工作方式也开始了多样化,他们靠的是手中的掌上电脑和手机来联系业务、提高了工作效率。”像小何这样的销售人员更多是通过移动商务短信、邮件群发系统来尽量缩短与客户的联系时间。这样做大大提高了他们的工作效率、缩短了销售周期、赢得了客户的满意和订单。在小何所在的公司里,因工作方式的调整使销售周期缩短了25%,销售额同比增长了20%。
除了对客户需求的响应周期缩短以外,小何表示他的其他工作效率也大大提高,比如公司有新机型或者有促销活动的时候,通过该系统发短信,即省时又免打电话吃闭门羹的情形发生,但同时又能准确无误的把信息传达给对方。